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介護サービスを受けるには
よくある質問
利用に対するご質問
送迎や利用時間について
入浴についての質問
食事について
リハビリについての質問
利用料金や支払について
居宅事業所からよくある問合せ
利用に対するご質問
介護サービスの利用をしたことがないなどデイサービスの利用に不安を感じている場合や、ご家族はデイサービスなどにいったほうがよいと考えているが本人が行きたがらない場合はどうすればよいですか?
利用開始前に事業所の見学に来られることをお勧めします。
無料で体験利用できますので、事業所の雰囲気を知り、安心して利用を開始できます(体験利用は1度のみ可)体験デイサービスへ

利用は何回くらいできるのですか?
デイサービスは事前の計画に基づいて提供するようになっております。
認定の結果や他のサービスの利用状況により異なりますが、デイサービスのみの利用で検討をした場合には要介護1~2の方で週に3回~4回、要介護3~4の方で週に4回~5回程度、要介護5の方でほぼ毎日利用が可能です。要支援状態の方は算定の方法が変わるため、その都度会議などで利用回数を検討していくことになります。

祝日はお休みですか?
当事業所は日曜日及び年末年始(12月30日~1月3日)以外は営業を行なっております。
よって利用予定日が祝日であっても営業しております。
送迎や利用時間について
お迎えの時間や送りの時間は何時ごろになるのですか?
お迎えの時間は9時から10時の間に、送りは16時から17時30分の間に行ないます。
基本的に迎えは事業所から遠い場所から近くへ、送りは近くの方から遠くの方をお送りします。
ご家族の都合などもあると思われますので、送迎時間について希望がある場合は事前にご相談ください。出来る限り対応させていただきます。その日の送迎のコースなどによっては対応できない場合もありますのでご了承ください。

送迎はどこまで来ることができますか?
事業所より車両にて約30分圏内への送迎が可能です。福岡都市高速道路などを使用しての送迎も可能ですが、その場合都市高速道路の利用料金は実費負担となります。

迎えの時間に準備ができるか心配です。
迎え、送りともに原則として自宅玄関前までとなります。ご準備が間に合っていない場合には、他の方の迎えを先に行き、時間を遅らせて再度お迎えに行く事となります。
また事前に到着予定時間を自宅到着10分前や利用日前日等に電話連絡することも可能です。

延長利用や、時間短縮利用は可能ですか?
それぞれの都合に応じて可能な範囲内での対応をさせていただきます。その場合は事前に担当のケアマネジャーと話し合いが必要となり、突発的なものに関しては対応できないことをご了承ください。
入浴についての質問
入浴サービスは誰でも受けることができるのですか?
在宅での入浴困難や、入浴への不安がある場合にはどなたでも入浴可能です。
ただし、浴槽の数やスタッフの人数には限りがありますのでご希望に沿えない場合もあります。また場合によっては異性による援助もありますのであらかじめご了承ください。

歩いてお風呂に入ることができないのですが大丈夫ですか?
ご安心ください。車椅子の方でも椅子から椅子への移乗が介助にて可能であればシャワーキャリー(風呂用車椅子)を使用して浴室内を移動して、 リフト浴にて安心・安全・安楽に入浴を行なうことができます。
食事について
好き嫌いや、アレルギーに対する対応はできますか?
対応はできかねます。アレルギーや、苦手な食物をはずし、提供いたします。

固いものが食べられないのですが大丈夫ですか?
固いものが食べられない方の場合は、一口大に小さくしたり、お粥やミキサー食等の対応は可能です。

糖尿病や心疾患などにより塩分制限やカロリー制限があるのですが対応できますか?
対応できます。
リハビリについての質問
リハビリはありますか?
リハビリは、個別機能訓練加算Ⅰを算定しております。専門のスタッフにより実施いたしております。
また、回想法、学習療法、音楽療法などにより認知症状の緩和に努めるほか、集団活動や各種体操により筋力の低下防止、また家庭で行なっていたようなお裁縫や洗濯物をたたむなどを行なうことにより日常生活動作の向上を目指します。そして、何よりも自宅からデイサービスに通うこと自体が大きなリハビリとなります。
利用料金や支払について
利用料金はどれくらいになるのでしょうか?
要支援状態か、要介護状態か。また介護度などにより利用料金は変わってきます。詳しくはご利用料金を参照されるようにお願いいたします。

利用料金の支払について
利用料金は毎月月末にその月のサービス利用回数などを計算して、翌月の15日を目安に請求書を送付させていただきます。そしてその月の27日に指定の金融機関より引き落としさせていただきます。その際の引き落とし手数料に関しては利用者さまの負担となりますのでご了承ください。

利用を休んだ場合はどうなりますか?
当日の9時以降のキャンセルに関しては昼食代を徴収させていただきます。体調不良や熱発、また感染の可能性のある症状がある場合には利用を自粛していただくようお願いします。

利用中に体調が悪くなった場合はどうしますか?
看護師の判断にて対応させていただきます。受診が必要と思われる場合などは早退をしていただきます。
居宅事業所からよくある問合せ
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